女孩的妈妈李女士回忆到，当天下午五点多下班回家，才发现每天在门口等她下班的女儿没在，李女士意识到不对劲，急忙把门踹开，看到女儿躺在眼前一动不动。

　　女儿小杨醒后回忆称，自己当时一只脚搭在暖气片上玩手机，突然感觉自己全身就不会动了，手机掉在身上，感觉整个身体像抽筋，当时自己有意识，眼睛还能转，后来就失去意识了。

　　6月4日下午，小杨被送往医院。主治医生表示，小杨入院时病情比较危重，创面大部分都是以3度焦痂为主，双足十个脚指头都发干碳化，呈现干性坏死的状态。

　　目前小杨的生命体征趋于平稳，但电击使小杨的各个器官受损，目前小杨已经做了三次手术，医药费花费了将近二十万元，后续的治疗费用还是个未知数。

　　对此，销售方（义乌海烨电子有限公司）工作人员表示，苹果13本身就没有原装适配器，适配器系包邮赠送，只能给消费者赔偿一个充电头，认为苹果公司应承担赔偿责任。

　　而Apple官方客服表示，适配器非原装，“如果是第三方导致的问题，苹果不会对此类损坏提供硬件服务或是赔偿”。